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相談・お問合わせ先
☆商品に関するご相談・お問合わせ☆
LIXIL お客さま相談センター
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有限会社ドリーム
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商品に関する事項
商品画像はイメージです。実物と異なる場合がありますので、ご注意ください 
お支払方法
銀行、郵便局、コンビニ、クレジットなど
オプション選択項目の増減金額、送料の変更等は自動計算、自動送信メールには反映されません。
受注承諾メールを必ずお送りしておりますので、必ずそちらで確定金額をご確認ください。 
納期、在庫に関する事項
納期は仕様により異なりますのでお急ぎの場合はお問合わせください
納期を確認後、お届け予定日をメールにてご連絡します。 
梱包、配送に関する事項
配送方法は、お客様のご住所により「メーカー直送」を基本に当店指定の配送方法となりますのでご理解の上でのご購入をお願いします。
お届け先前まで4トンロングトラックの通行可能なことが条件となります。
条件に合わない場合、2トントラックでの引渡しもしくは、トラックの通行可能な場所でのお渡しとなります。
商品はトラック横でのお渡しとなり、荷降ろしの手伝いとその後のお運びはお客様のみでお願い致します。
基本的に平日、月～金の8：00～17：00頃の間でお届け致します。
土曜日は要相談となりますのでお問い合わせください。
配送先が離島の場合、本島の港まで（港止め）の配送となります。大変お手数ですが離島にお住まいの場合、船会社のお手配・船運賃のお見積もりはお客様の方で行っていただく必要があります。
離島の他ごく一部、配送のできない地域があります。（三重県・和歌山県の南沿岸部ほか）
該当地域への配送にはチャーター料金（+45,000円～）が発生します。
ドライバーから事前に連絡はありません。また、不在扱いとなった場合は再配達料金が発生することがあります。
基本的にドライバー1人でお届けのため商品によっては荷降ろしのお手伝いをお願いすることがあります。
少しでも快適にご利用いただけるよう、発注前に必ず発注担当よりお電話にてご説明、ご確認をしてから手配をしています。
当店営業時間内で必ずお話ができるお電話番号（携帯番号やお勤め先お電話番号など）をお知らせください。
配送には保険を適用しております。保険適用条件内のお届けから3日以内に開梱の上、検品をお願いいたします。 
その他注意事項
確定金額は注文承諾メールにてお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
オプション選択項目の増減金額、送料等は自動計算自動返信メールには反映されませんのでご注意ください。
当商品はお客様からのご注文後にメーカー発注しております。
メーカー手配後の商品の変更、キャンセルはできませんのでご注意ください。
※メーカー手配前（注文確定前）の変更、キャンセルは可能です。
※お届け時の商品間違い、商品破損については商品代替えのみの対応となり、いかなる原因だとしても二次的な被害の保証は一切承っておりませんのでご理解の上でのご購入をお願いします。
また、不具合商品を一度取付されますと、取付時の不具合とみなされますので絶対に不具合品の取付は行わないでください。 


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